Kaiyun40万买的奔驰坏了一个塑料螺帽维修要花1万元“一个小感冒就要做手术?”听到这样的要求,你会感觉到吃惊不?最近夏先生和妻子就遇到了这样事件。
“感冒”的不是人,而是他们半个月新买的奔驰车,花了40万。就在前不久,妻子李女士准备到后车座休息,她刚抬起来后排的扶手,就听到咔咔咔的声音。这让李女士感觉有些怪异。于是便到奔驰4S店做一个检查。
4S店的工作人员建议拆开扶手检查一下,并且前强调:如果发现里边有异物,所有的拆装和维修的费用将由李女士自己承担。李女士说道,她也答应了。但结果并没有发现扶手箱里有异物,而是一个扶手箱里的一个螺帽坏掉了。
既然这样李女士就想换一个螺帽就可以解决了。不过,此时4S店的员工表示,这需要做一个“大手术”。由于该螺帽没有单独的配件,所以想要更换必须将整个扶手箱全部换掉。这一套的费用将近1万多元,还要包含人工费用Kaiyun。并且4S店认为,这笔钱需要李女士自己承担。
“他们坚持说是由于撞击,造成的螺帽碎掉掉的。”李女士说,可是后座几乎就没坐过人,更不可能用奔驰来拉货物。随后,李女士的丈夫夏先生仔细检查的这个螺帽。发现这就是一个塑料制品。对于一个40万的奔驰,竟然使用这样低质量的螺帽,夏先生觉得这很难理解。
并且对于维修的费用和责任,夏先生觉得:这样简直就是一个小感冒,却要做一个大手术。而且根据4S店的工作人员的解释,这个后座的扶手稍微受力不均就可能损坏,比如一边有手臂放上去,另一边没有,这样就会出问题。
这零件也太脆弱了吧!随后,李女士了解到:即使将这个换掉,在以后使用的时候,这个位置还是有可能再次坏掉Kaiyun。这辆车才买了半个月就出现这样问题,那以后开了几年,岂不是要更换好几次,每次都要1万多元。
同时,李女士在4S店的工作人员那里了解到,类似的情况,每年都有发生。这让夏先生也产生了质疑:既然这是一个受力的(零件),为什么会做声塑料的呢?
那么这个“小感冒”到底要怎么解决呢?4S店仍坚持,这个“大手术”是一定要做的,因为没有配件,4S店也没有办法。只不过在费用上,可以和维修的技师商量一下,看能不能省一点费用。
自从西安奔驰漏油事件爆发,奔驰车的质量问题一度让大家怀疑。不可否认奔驰品牌的汽车,还是很受消费者喜欢的,不过这样小毛病大成本的问题,却让我们在买车时有些顾忌。没有一辆车是不会出问题的Kaiyun,但是这样的问题是不是一定要发生,或者发生后能否很快解决,这也是消费很关心的。
在大家的印象中,越贵的东西,质量也应该越有保障。可这个在一个开了几年的10几万的车都不会出的问题,却发生在40万的新车上。那么,豪车价值到底贵在什么地方?
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